Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Sarah Vangheluwe, handelend onder de naam fil de vie (eenmanszaak, BTW BE0839.200.844, De Wittestraat 60, 2600 Berchem) en haar opdrachtgevers in het kader van levensverhaalwerk: het afnemen van interviews, het omzetten van transcripten naar narratieve teksten, en het opmaken en afleveren van documenten.

1.2 De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever of van derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. fil de vie is slechts aan een offerte gebonden na schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidstermijn.

2.2 Na aanvaarding van de offerte behoudt fil de vie het recht om deze binnen drie werkdagen na ontvangst van de aanvaarding alsnog in te trekken, zonder dat de opdrachtgever hieraan rechten kan ontlenen.

2.3 Mondelinge aanvaarding is slechts bindend na schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever.

3.1 fil de vie verbindt zich tot een inspanningsverbintenis: zij zal de overeengekomen diensten met de nodige zorg en vakkundigheid uitvoeren, maar kan geen specifiek resultaat garanderen.

3.2 fil de vie heeft het recht om, in overleg met de opdrachtgever, bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.

3.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat fil de vie tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de opdracht. Extra kosten of uren die voortvloeien uit vertraging door toedoen van de opdrachtgever zijn voor rekening van de opdrachtgever.

4.1 De opdrachtgever stelt alle informatie, verhalen, documenten en materialen die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht tijdig en volledig ter beschikking.

4.2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie. fil de vie is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

4.3 Indien de opdrachtgever gevraagde informatie niet of niet tijdig aanlevert waardoor de uitvoering van de opdracht vertraging oploopt, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.

5.1 fil de vie behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de door haar ontwikkelde werkwijzen, templates, structuren en formats, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

5.2 Het opgeleverde levensverhaal en de daarin opgenomen teksten worden na volledige betaling eigendom van de opdrachtgever, uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

5.3 De opdrachtgever mag het opgeleverde document niet geheel of gedeeltelijk commercieel exploiteren, publiceren of doorverkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van fil de vie.

6.1 Bij annulering van de opdracht door de opdrachtgever is deze een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 50% van het overeengekomen totaalbedrag.

6.2 Een gepland interview kan kosteloos worden verplaatst, mits dit tijdig en in overleg met fil de vie gebeurt. Bij annulering van een interview binnen 48 uur voor aanvang zonder verplaatsing wordt het volledige tarief voor die sessie aangerekend.

6.3 Wijzigingen aan de opdracht na schriftelijke bevestiging zijn mogelijk in onderling overleg. Meerwerk wordt afzonderlijk begroot en gefactureerd.

7.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 Bij aanvang van de opdracht is de opdrachtgever een voorschot van 50% van het overeengekomen totaalbedrag verschuldigd. Na betaling van het voorschot vangt de uitvoering van de opdracht aan.

7.3 Het saldo is betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke verwijlintrest verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag.

7.4 fil de vie behoudt zich het recht voor de levering van het eindproduct op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.

8.1 In geval van faillissement, kennelijk onvermogen of uitstel van betaling van de opdrachtgever wordt de overeenkomst van rechtswege als ontbonden beschouwd, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

8.2 Bij eenzijdige contractbreuk door de opdrachtgever is deze een schadevergoeding verschuldigd van minimaal 50% van het overeengekomen bedrag, onverminderd het recht van fil de vie om de werkelijk geleden schade te bewijzen en te vorderen.

9.1 In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, worden de verbintenissen van fil de vie opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. De opdrachtgever kan hiervoor geen schadevergoeding eisen.

10.1 fil de vie behandelt alle persoonlijke verhalen, gegevens en informatie die in het kader van de opdracht worden gedeeld als strikt vertrouwelijk. Deze worden niet doorgegeven aan derden, tenzij de opdrachtgever hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of fil de vie hiertoe wettelijk verplicht is.

10.2 fil de vie kan, mits uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de opdrachtgever, een verwijzing naar het project opnemen in haar portfolio of communicatie. Daarbij wordt het project al dan niet geanonimiseerd vermeld, overeenkomstig de wens van de opdrachtgever.

11.1 fil de vie verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend in het kader van de uitvoering van de opdracht en overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). De gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder toestemming van de opdrachtgever.

12.1 fil de vie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst van de opdrachtgever.

12.2 De aansprakelijkheid van fil de vie is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

13.1 Indien na het afsluiten van de overeenkomst blijkt dat de inhoud of omvang ervan moet worden gewijzigd, passen partijen de overeenkomst tijdig en in onderling overleg aan.

14.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, tast dit de overige bepalingen niet aan.

15.1 Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

16.1 Door het aanvaarden van een offerte of factuur wordt de opdrachtgever geacht deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.